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【阿米巴经营】培养“诚心、热心、定心”的员工

发布日期:10-18 10:08 分类:阿米巴百科 阅读次数:8646

摘要   高层管理者往往是企业的主心骨,他们参与制定企业发展的基本方略。在这一过程中,拥有“诚心”最为重要。  很多日企高管都认为,只有真诚地对待员工、顾客、工作,才能做到不自欺,不欺人,也不会 ...

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  高层管理者往往是企业的主心骨,他们参与制定企业发展的基本方略。在这一过程中,拥有“诚心”最为重要。

  很多日企高管都认为,只有真诚地对待员工、顾客、工作,才能做到不自欺,不欺人,也不会被人欺。日本企业对高管的“诚心”要求体现在以下几方面:

  第一对员工以诚相待。

  日本企业界认为,人与人一起工作时会产生一个“活力场”,管理者最重要的任务就是激发员工的活力,并且使它们都投入到同一个方向。日本企业为新入社的员工举行盛大的欢迎晚宴,为连续工作20年的资深员工举办庆典,社长亲自发放功勋奖励……员工真切感受到自己被尊重,认为这样的企业值得他们定下心来努力工作,从而焕发出巨大的创造力。

  第二对顾客以诚相待,要永远怀有一颗感恩之心。

  经营之圣稻盛和夫说过:“无论公司发展到多大,都不能失去感谢社会的心。”基于这一认识,企业坚持向顾客、协作部门让利,长期奉行低价经营战略,实现了可持续发展。

  第三以“诚心”来保证产品质量的稳定和不断提升。

  在日本可以时常听到这句话:用二流的材料制造不出一流的产品,用二流的态度也制造不出一流的产品!日本企业在判断是否进行工作改善时,往往坚持一个根本原则——改善的结果是否对客户有利。如果改善的结果只对企业有利,而对客户来说没有明显的好处,那就不能改。这就是“一流的态度”。

 

  稻盛和夫的一生创建了3家世界500强企业,源于他的重于解决员工的“愿”的问题,也就是人心的问题,员工作为企业主力军,以诚相待,真心实意地去对待员工,那员工也是有感情的,也必会回报你的付出,这就是稻盛和夫设立“敬天爱人”的社训原因。以实现企业与员工的双赢作为准则,员工在企业里找到自己的尊严和才会施展平台,企业内部人心一致,那还有什么企业做不大的呢?

  日本企业育人育心的成功实践告诉我们:无论世界如何变化,只要能坚持不懈地培养大批“诚心、热心、定心”的员工,企业将永远立于不败之地!

  阿米巴会议要遵循的八条原则

复盘,是企业日常管理工作中不可或缺的环节,它往往以会议作为载体,盘点上一阶段的工作状况,起到总结经验、交流思想以及统一认识的作用,一个不擅长复盘的企业,必定是一个成长速度缓慢的企业。

 

  各阿米巴每月初召开会议,领导人在会议上参照上月计划分析上月实绩,制定当月计划。全公司、事业本部、事业部、部、科等每个阶层都要召开此类会议。阶层不同,参加人员及会议内容也不同。

  会议的流程安排由上级部门负责人从最利于经营的角度出发决定。如果需要了解现场情况,可以安排科级阿米巴领导人参加事业本部会议,本部长也可以参加下级部门的会议。另外,有时也会在月中或接近月末时召开检讨生产进度的会议。

  稻盛和夫说:“我认为,会议并不是越多越好,但是在阿米巴的经营模式下,领导者要经常以开会的形式向员工阐释阿米巴的经营理念,告诉每一个员工该如何成为阿米巴的优秀员工,如何实现自己的价值,这是一个非常重要的做法,我不希望我的阿米巴领导人不去重视这一途径。”

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  阿米巴会议要遵循八条原则

 

  01

  要遵循基本的宗旨。

  阿米巴会议通常在月初召开,所有会议的基本宗旨相同,都是分析、反思单位时间核算的实绩,制定下月预算,探讨一些悬而未决的事情。

  02

  交流思想。

  要把会议当成传递决策层想法的场所。过于强调全员参与,只知道单向汇总现场意见,很容易导致公司未来发展方向模糊不清。决策层要把自己的想法及时传达给所有员工,只有这样,才能有效利用自下而上反馈上来的各类信息。

  阿米巴经营虽然是一种全员参与式的经营,但其意图是通过传递决策层想法,实现自下而上和自上而下的有机结合。

  03

  指导巴长。

  阿米巴经营需要将相关知识和经验一代代传承下去,这就需要企业的决策层对巴长进行指导,所以每一次阿米巴会议也是考察巴长的经营思维是否进步、是否拥有完整的逻辑体系的机会。

  04

  反躬自省。

  在会议上,领导人不仅要发表数字目标,还要谈一下自己的梦想。谈梦想不是简单地说一个抽象的愿望,而是要围绕如何经营自己的阿米巴提出一个具体的理念。只有这种强烈的意识才能激发出动力,引起变革。

  05

  传达命令。

  阿米巴会议不仅是各个巴长、部门负责人汇报思想的场合,也是决策层传达命令的现场,所以会议的目标不仅仅是完成自查,还要在决策和管理层之间建立更多的沟通渠道,要让管理层明白决策层所表达的信息。

  06

  协助制订年度计划。

  京瓷对年度计划的要求是必须要完成,这个要求并不和所谓的梦想相背离,因为只做计划而不追求结果,那么管理层和执行层都不会拿出最认真的态度去面对,也无从谈及梦想。

  07

  商讨投资方案。

  巴长要向决策层提交设备投资方案并写进年度计划或者中期计划。需要注意的是,设备提案只能由巴长根据经营需要主动申请而不能让决策层主动提出,所以巴长要及时观察市场,判断目前使用的设备是否能够满足生产需求,这样才能捕捉到最佳的商机。

  08

  让员工感受到经营的乐趣。

  在阿米巴经营模式中,巴长不仅要考虑经营的问题,更要考虑员工的个人成长,所以他们要时刻关注员工的思想动态。要让他们通过阿米巴会议感受到自己是在“经营”而不是完成“任务”,让他们意识到企业的前途命运是掌握在他们手中的,因此才让他们参与到年度计划的制定工作中。

  阿米巴会议的最大特点在于,它能够从多个视角和维度复盘同一个事件,让每一个参与者都能各抒己见,帮助企业全方位地分析发展过程中存在的问题,真正做到“无死角”式的自我批判,推动阿米巴经营趋近完美。


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