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稻盛和夫:6个管理员工有效方法

发布日期:09-25 15:47 分类:稻盛和夫 阅读次数:32522

摘要 企业成立时如何激励员工?当创造新的职业时,员工如何理解职业的意义?在重组和改革时,员工的意识应该如何改变?  稻盛和夫根据他们丰富的商业经验做出了具体的解释。  ...

 企业成立时如何激励员工?当创造新的职业时,员工如何理解职业的意义?在重组和改革时,员工的意识应该如何改变?

 

 稻盛和夫根据他们丰富的商业经验做出了具体的解释。

 

 01

 

 以员工为合作伙伴

 

 当雇佣员工时,作为雇主,经营者会设定条件,如月薪。

 

 如果申请人接受,他将同意在这种条件下提供自己的劳动力。这是一种通过签订雇佣合同而形成的商业劳资关系。双方不是合作管理的伙伴。

 

 然而,运营商的个人努力是有限的。只有他们周围的少数员工才能被视为合作伙伴,这样他们才能用自己的想法努力工作,同甘共苦,支持自己事业的发展。

 

 从雇员被雇用的那一刻起,他将作为一个联合管理伙伴被公司欢迎,并对他说:“我将依靠你!”平时会用这种真诚的态度对待他们。

 

 "如果你这样做,工作人员会低估我的!"无意中,我们经常这样想。但是这个想法是错误的。

 

 在公司内部建立正确人际关系的第一步是从正面告诉员工“我依靠你”。

 

 “亲爱的员工,让我们齐心协力发展公司,请从各个方面帮助我。我把每个人都当成兄弟、父亲和儿子,和每个人一起工作。

 

 你不应该认为自己只是一个工薪族或劳动者。像我一样,你也是企业的主人。让我们用这种心态一起战斗吧!"

 

 这些话必须让员工明白。

 

 尤其是对于小企业来说,这样做非常重要。

 

 经理必须给员工工资和奖金,但你必须超越员工的这种金钱利益。

 

 在任何情况下,都必须确定总统的身份,并且必须与员工建立这种心心相印的关系。

 

 否则,公司永远不会顺利发展。

 

 公司治理的第一步是为拥有相同的心、有“一体感”和相同想法并致力于建立这样的组织的公司。

 

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 02

 

 让员工“迷恋”总统。

 

 有时,尽管我们努力建立关系,但我们信任的员工仍然辞职离开,这对经理来说是最悲哀的事情。

 

 这种事情甚至会让总统感到自我否定。

 

 为了不造成这种痛苦,有必要与员工保持强有力的精神联系,并与他们建立真诚、感人和心灵相通的人际关系。操作员必须尽一切可能做出进一步努力。

 

 京瓷成立之初,还是一个小型微型企业。京瓷进入后,许多人立即辞职。

 

 当时,这些一直呆到退休的人,在40年后,还专门为我举行了一次感谢会,并说了一些有意义的话。

 

 经理们必须在公司内部建立这样的关系。

 

 我爱你的总统,迷恋你,无论我去哪里,都会跟着你。我想培训这样的员工。

 

 在这种推心置腹的人际关系基础上,加快企业发展,让员工开心。这是经营者的首要任务。

 

 首先,总统,你必须让员工发自内心地爱和钦佩你。

 

 那么,我应该怎么做才能赢得员工的爱呢?

 

 这很简单。

 

 如果你只爱自己,那么没有人会爱你。

 

 忘记自己,愿意牺牲自己,优先考虑员工。只要你这样做,员工就会爱你。

 

 所谓让员工爱,就是让员工迷恋你,被你的魅力迷住。

 

 为此,运营商必须能够牺牲自己。

 

 所谓的自我牺牲,首先是经理必须比员工更加努力地工作。

 

 下班后,如果你的钱少了也没关系,你必须自己掏钱给员工,以显示你对下属的关心和体贴。

 

 经理利用这种自我牺牲给员工留下深刻印象。首先,这是前提。

 

 03

 

 努力说出工作的意义。

 

 当然,光靠这是不够的。

 

 京瓷成立之初,我不仅在情感上触动了员工的心灵,而且诉诸理性,试图用真理说服员工,激发他们的热情和主动性。

 

 也就是说,“工作的意义”。

 

 这对中小企业的员工来说是一个巨大的激励。

 

 京瓷早期的业务,工厂都是借来的旧木屋。工地上尘土飞扬,高科技企业的气氛一点也感觉不到。

 

 产品的烧制过程需要1000度以上的高温。当温度超过1700度时,火焰不是红色的,而是一片白光。如果没有特殊的操作玻璃,甚至连炉子内部都无法观察到。

 

 因为温度太高,夏天的工作环境极其恶劣。

 

 虽然是制造精密陶瓷,但实际上是一项所谓的三k线(脏、累、危险)工作,即非常细致、非常辛苦的工作。

 

 就职后,员工们立即浑身是灰尘和汗水。他们并不认为这是一项高科技工作,也不认为这项工作有什么意义。

 

 当时,我觉得我必须想办法提高员工的工作热情,促进和保持他们的积极性和工作热情。

 

 为此,我的方法是告诉他们这项工作的意义。

 

 晚上工作结束时,我经常把他们聚在一起,说下面的话:

 

 “每个人日复一日地摩擦粉末、形状、火或研磨它。也许每个人都认为这是单调乏味的工作,但事实绝对不是这样。”

 

 “手头的研究具有学术价值。无论是东京大学的教授、京都大学的教授还是从事无机化学研究的专家,都没有人开始这种氧化物烧结的实际研究。我们现在正在研究最先进的技术,我们的工作意义重大。”

 

 “而且,世界上只有一两家公司在做我们现在正在做的课题,这是世界上最先进的研发。一旦这项研发成功,我们的产品将被广泛使用,并将为人们的生活做出巨大贡献。这项具有社会意义的研究和开发的成败完全取决于你和你的日常工作。求你了!”

 

 这样,我每天晚上都会告诉员工。

 

 当他们发现工作中包含的意义时,他们会充满热情并充分发挥他们的潜力。

 

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 04

 

 展示崇高的目标

 

 在此基础上,为了进一步提高员工的积极性和振作精神,我采取的措施是揭示企业的愿景目标,即“愿景”。

 

 因为京瓷还是一个中小型企业,我一直在告诉我的员工我的梦想。

 

 起初,京瓷还是一个小企业,只有几十名员工,年销售额不到1亿日元。

 

 但从那以后,我一直在向员工们宣扬,“京瓷应该立志成为日本的第一家和世界的第一家企业”。

 

 他说他想成为街上的头号人物,但是当员工们听着的时候,他们脸上的表情是:“怎么可能在上班的路上比那个大企业还大?”

 

 即使是我自己,说了那些夸张的话,也不相信当我说这些话的时候我真的能做到。

 

 尽管如此,我仍然不知疲倦地告诉我的员工我的梦想:“成为北京、京都、日本和世界上的第一个。”

 

 结果,起初持怀疑态度的员工不知道他们什么时候相信了我的梦想,并齐心协力去实现它。我自己已经逐渐把这个梦想变成了一个真正的目标。

 

 因此,京瓷超越了精密陶瓷领域最初领先的巨型企业,成为世界上最大的公司。与此同时,京瓷开展了多项业务,已成长为年销售额超过1万亿日元的企业。

 

 企业的所有员工都有一个美好的愿景和崇高的目标。每个人都有一种强烈的愿望,那就是“如此不可或缺”。然后,坚强意志的力量可以发挥作用,组织将产生巨大的能量,克服一切障碍,朝着实现梦想的方向前进。

 

 05

 

 企业的目的是什么?

 

 建立使命

 

 为了保持员工的热情,保持他们的热情,让他们不动摇,不放手,你需要“使命”,换句话说,就是阐明公司的使命,并与所有员工分享这一使命。

 

 让我明白京瓷使命的机遇是公司成立后第三年员工的反抗。京瓷当时还是一个小企业。

 

 在公司成立的第二年雇佣的10多名员工经过一年的工作培训,已经成为新员工。

 

 一天,十多名员工来找我。

 

 “至少奖金多少,工资每年至少增加多少,你得给我们一个承诺。当我们进入工厂时,我们认为它是一个好公司,但谁知道它是一个新成立的脆弱的小企业。我们的心很不安。作为运营商,你必须给我们一个保证,否则我们将集体辞职,我们准备好了。”

 

 他们这样强迫我。

 

 我对他们说:“保证工资和奖金的增加是不可能的。”

 

 我解释了公司的情况和当时的实际情况,但表示不接受。

 

 谈了三天三夜之后,我也带他们去了我家。

 

 最后,我说:“虽然我不能保证未来,但我一定会让企业成为一个让你满意的好公司。请相信我。”这最终平息了局势。

 

 然而,一些员工不同意"如何提高工资,如何增加奖金",他们来要求保护待遇,这令我震惊。

 

 那时,我在鹿儿岛的家乡仍然很穷。我是我家七个兄弟姐妹中的第二个。我的父母和兄弟都很节俭,很难让我上大学。

 

 因此,在我参加工作后,我必须给我的家庭一些经济支持。

 

 事实上,我每个月都给家人寄钱,尽管很少。

 

 我仍然不能照顾我的家人,但是那些和我没有亲戚的人要求我保护他们现在和未来的生活,这让我很困惑。

 

 “如果我知道这一点,我就不应该开始自己的事业。做一名工薪族,加入一家公司,并发扬我自己的技术,不是更好吗?”老实说,我真的这么认为。

 

 然而,经过反复思考,我终于意识到企业的目的是让员工幸福地生活。

 

 因此,我从“追求全体员工的物质和精神幸福”出发,确立了京瓷公司的经营理念。

 

 同时,作为公共产品,企业也应该承担社会责任。因此,我增加了一条“为人类社会的进步和发展作出贡献”。

 

 确立了这一管理理念后,我向所有员工宣布:“京瓷未来将把这一理念倡导的宗旨作为其管理宗旨。”

 

 这种管理理念的确立对激发员工的积极性和激发他们的积极性起到了很大的作用。

 

 如果一个企业的目的仅仅是实现一个人的私利和欲望,点燃员工的热情,调动员工的积极性,那是不可能的。

 

 这个简单的概念包含了伟大的“荣誉感”。

 

 所谓的“伟大的正义感”在字典中被定义为“一个人应该遵循的伟大的道德原则”。

 

 如果是这样,“荣誉感”必须是脱离“私人”而追求“公共”的行为。"

 

 实现全体员工物质和精神幸福的企业目标“超越了经营者的私利和私利,是为了员工,体现了“公共利益”,也正是“大正义感”所在

 

 “义”具有极大的感召力。

 

 此外,因为一切都问心无愧,没有负罪感,作为一名经营者,我可以毫不犹豫地诚信经商。

 

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 06

 

 向员工学习哲学并应用哲学

 

 经理们自己应该学习哲学,并通过学习提高自己的素质。同时,我们不仅要宣传自己,还要告诉员工哲学,努力让哲学为公司所有员工所接受。

 

 为什么人们生活和工作,我如何看待生活,我如何计划我的生活,我如何希望和每个人一起度过我的生活?

 

 在讲述企业的宗旨和使命时,管理者的这种思想和人生哲学自然会而且必须被揭示出来。

 

 经理自己可以解释哲学,而且,让员工分享这种哲学。

 

 它的形式因企业而异。如果它与公司内部哲学共享的程度成正比,企业的绩效将相应提高。

 

 致力于意识改革和理念共享,员工提高了热情,积极思考问题,积极参与管理,这也是JAL成功重建的最大原因。

 

 2010年2月,我接受了日本政府和企业再生支持机构的邀请,担任JAL破产重建董事长。

 

 当决定让我当JAL总统时,许多人说:“让一个80岁的老人开始空运生意并重建JAL是一个错误,这太困难了。这简直是胡说八道!重建是不可能的;二次毁灭是不可避免的!”

 

 事实上,我去JAL时一无所有。

 

 虽然我从零开始创建京瓷,后来又创建了通信领域的第二家电力公司,但我对航空完全是外行。

 

 我只有两个武器:一个是管理哲学,“京瓷哲学”;二是《管理会计方法》阿米巴管理”,这是一种按部门核算的制度。

 

 正式就职后,我觉得破产绝非偶然。企业氛围和员工意识存在问题,后果不堪设想。

 

 我为如何重建JAL感到非常苦恼。

 

 我认为,首先,我们需要改变员工的意识。首先,以总统为首的领导人被要求学习京瓷哲学。我说:

 

 “如果你觉得这种哲学是好的,应该和总参谋部分享,那么你可以根据JAL的实际情况做一些修改,编一个“JAL哲学”,然后决定用这种哲学来管理JAL。”

 

 从那以后,JAL干部花了几个月时间学习京瓷哲学,每天晚上开会讨论到很晚。经过几次修改,终于编纂出了适用于航空运输的JAL哲学。

 

 然而,由于JAL的干部都是从一流大学毕业的所谓精英,他们不理解哲学最初表达的简单道德观念。

 

 一些干部甚至抵制说,“我们不是孩子,我们都是一流大学的人,我们都50多岁了。告诉我们这些幼稚的事情有什么意义?”

 

 遇到这样的干部,我会毫不犹豫地骂他们:

 

 “你们都和我的孩子差不多大,所以我今天不是以总统的身份和你们说话,而是以家长的身份。我希望你能仔细听。

 

 你们可能都很聪明,但是你们不能理解最基本的人生哲学。在这种情况下,您如何指导剩余的32,000名JAL员工?

 

 如果这里有人不能接受哲学并对此感到厌恶,请尽快辞职,因为这样的人无法重建JAL。"

 

 我甚至生气了,把湿毛巾扔向这些干部的脸。

 

 我如此认真而绝望地讲哲学。在这个过程中,一两个人开始反思。效果迅速传播,反映的声音传到其他干部。

 

 同时,我也去了现场。飞机维修车间的教学理念:

 

 “如果维护工作不到位,飞机就不能安全飞行。你每天都沾着油,努力工作。没有你的精心维护,飞机就不会安全航行。我想对你在未知的地方所做的努力表示衷心的感谢。同时,我希望你能掌握优秀的哲学和正确的道德观念,成为优秀的无名英雄,把你的工作做得更好。”

 

 还有飞机搬运工,他们负责在热天或冷天装卸客人的行李,每天飞越世界的乘务员,以及在飞机上做饭的人。我去各个部门宣扬哲学。

 

 当每个人开始与哲学产生共鸣时,企业的绩效也随之飙升。

 

 换句话说,员工的意识和内心都变了,公司也变了。在两年零八个月的日航重建过程中,我对此深有感触。

 

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